Questions fréquemment posées

Il se peut que l’horaire du vol soit  modifié après l’émission du billet, à cause de conditions de voyage imprévisibles ou d’un autre facteur.  Dans le cas d’un changement d’horaire ou de l’annulation d’un vol, nous nous efforcerons de vous prévenir par téléphone ou par courrier électronique.  Nous ferons de notre mieux pour vous prévenir de toute modification qui pourrait être apportée à votre billet.  Si les options proposées ne conviennent pas, un remboursement total sera effectué.

Le partage de code, c’est lorsque deux compagnies aériennes ou plus utilisent chacune leurs propres codes de vol ou partagent un code commun sur des vols opérés par l’une d’entre elles. Ainsi, les passagers peuvent bénéficier de meilleures correspondances, de tarifs avantageux, de temps de réservation plus courts et d'une prise en charge plus rapide des bagages. Veuillez noter que l’enregistrement à l’aéroport est généralement effectué par le transporteur aérien qui exploite le vol.

Nous vous recommandons d’utiliser l’application d’Air China indiquant l’état des vols sur la page d’accueil du site Internet.

Oui, nous vous proposons de télécharger les horaires à partir de notre site Internet sur votre PC ou Pocket PC. Vous trouverez toutes les informations nécessaires ici.