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Air China officially joined the USTOA (United States Tour Operators Association) as an Associate Member on March 17, marking an important step in expanding its presence within the North American leisure travel market.

By joining USTOA, Air China gains access to a network of leading tour operators and industry partners, enabling closer collaboration on product development, distribution, and market promotion. This milestone reflects Air China’s commitment to strengthening partnerships, enhancing brand visibility, and supporting the growth of inbound travel to China.

Looking ahead, Air China will actively engage with USTOA members through industry events and cooperative initiatives, with a focus on driving traffic, improving customer experience, and contributing to the recovery and long-term growth of China–North America trave.

Air China Amérique du Nord a reçu le prix de la Meilleure compagnie aérienne en Chine 2025 décerné par Global Traveler, et a remporté cette distinction pour la deuxième année consécutive dans le cadre du sondage annuel des lecteurs GT Tested Reader Survey Awards.

Cette reconnaissance continue souligne l’engagement constant d’Air China en matière de qualité de service — incluant un service à bord primé, une expérience au sol centrée sur les passagers, ainsi que des innovations visant à rendre les voyages plus sûrs, plus fluides et plus confortables.

Grâce à son solide réseau mondial, Air China continue de relier l’Amérique du Nord aux principaux hubs en Chine et dans le reste du monde, offrant à des millions de passagers une expérience de voyage fiable, efficace et de haute qualité.

Chers passagers,

Rappel concernant les exigences de transport des batteries externes à bord des avions

        Conformément aux exigences de l’Administration de l’aviation civile de Chine, et afin d’assurer la sécurité des opérations aériennes, à compter du 28 juin 2025, il est interdit aux passagers de transporter des batteries externes ne portant pas le label de certification obligatoire chinois (CCC), celles dont le marquage CCC est illisible ou peu clair, ainsi que celles faisant l’objet d’un rappel, sur les vols intérieurs en Chine.

        Veuillez vérifier avant votre départ que la batterie externe que vous emportez est conforme aux exigences en vigueur. Pour obtenir des informations sur les rappels, vous pouvez consulter le site https://www.samrdprc.org.cn/xfpzh/xfpgnzh/et la section « Rappels de produits de consommation » du site officiel du Centre technique de rappel des produits défectueux de l’Administration d’État pour la régulation du marché.

Annexe : Marquage CCC

Air China Limited

Le 4 juillet 2025

Chers passagers,

Bonjour,

À partir du 12 octobre 2025, l’Union européenne met progressivement en œuvre le nouveau système d’entrée/sortie (Entry/Exit System, EES) destiné à enregistrer les ressortissants de pays tiers effectuant des séjours de courte durée. Le déploiement du système est actuellement en cours et son fonctionnement complet est prévu pour avril 2026. Afin de faciliter vos déplacements en Europe, nous vous présentons les informations essentielles ci-dessous.

I. Pays concernés par l’EES

Le système EES est actuellement en service dans 29 pays européens, à savoir : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède et Suisse.

Chypre et l’Irlande n’ont pas encore mis en œuvre le système EES ; les passeports y sont toujours tamponnés manuellement lors des contrôles.

II. Personnes concernées et règles de séjour

(1) Personnes concernées

Tous les ressortissants de pays tiers (c’est-à-dire les voyageurs ne possédant pas la nationalité d’un État membre de l’UE, ni de l’Islande, du Liechtenstein, de la Norvège ou de la Suisse), qu’ils soient exemptés de visa ou titulaires d’un visa, sont soumis au système EES pour les séjours de courte durée dans l’espace Schengen (jusqu’à 90 jours sur une période de 180 jours).

(2) Définition du séjour

Un séjour de courte durée correspond à un séjour total n’excédant pas 90 jours sur une période de 180 jours, calculé de manière cumulative pour l’ensemble des pays utilisant le système EES.

III. Procédure de fonctionnement du système EES

(1) Première entrée

Lors de votre première entrée à une frontière équipée du système EES, vous devrez fournir vos informations personnelles et vos documents de voyage (nom, date de naissance, etc.), ainsi que des données biométriques (image faciale et empreintes digitales).

Les dates et lieux d’entrée et de sortie seront enregistrés électroniquement, ainsi que les éventuels refus d’entrée. Le système créera un dossier numérique contenant vos données biométriques.

(2) Entrées suivantes

Après l’enregistrement initial, le système vérifiera uniquement votre image faciale et/ou vos empreintes digitales lors de vos voyages ultérieurs.

IV. Impact sur le voyage et le passage des frontières

(1) Voyageurs hors UE / hors Schengen

Aux frontières extérieures de l’espace Schengen, les autorités enregistreront les informations d’identité, les documents de voyage et les données biométriques. Les tampons sur les passeports seront remplacés par un enregistrement électronique dans le système EES.

Durant la phase initiale de mise en œuvre, une vérification manuelle complémentaire peut être requise après l’enregistrement électronique, ce qui peut entraîner un allongement des temps d’attente aux contrôles frontaliers.

(2) Citoyens de l’UE / Schengen ou titulaires de permis de résidence

Ils peuvent utiliser les files EasyPASS ou se présenter directement aux guichets de contrôle des frontières, selon les cas.

(3) Correspondances aériennes

Lors des correspondances, des contrôles aux frontières et/ou de sécurité peuvent être requis. Il est recommandé de prévoir un temps de transit suffisant lors de la réservation de vols en correspondance et de procéder rapidement aux contrôles afin d’éviter tout retard.

V. Système ETIAS (prévision)

En complément de l’EES, l’Union européenne prévoit la mise en place du système ETIAS (European Travel Information and Authorization System). À partir de fin 2026, les ressortissants de pays exemptés de visa (notamment États-Unis, Canada, Australie, Japon, etc.) devront obtenir une autorisation ETIAS avant d’entrer dans l’espace Schengen. Des informations complémentaires seront publiées ultérieurement par les autorités européennes.

VI. Informations officielles

Pour plus de détails et les dernières mises à jour concernant l’EES, veuillez consulter le site officiel de l’Union européenne :

Nous vous souhaitons un excellent voyage !

Air China Limited

Mars 2026

Chers passagers,

Conformément à la notification de l’Administration nationale de l’immigration de Chine, à partir du 20 novembre 2025, les voyageurs étrangers pourront remplir leurs informations d’entrée à l’avance via plusieurs canaux en ligne, notamment le site officiel de l’Administration nationale de l’immigration, la plateforme de services gouvernementaux, l’application “Immigration Bureau 12367” , les mini-programmes WeChat ou Alipay, ainsi que le scan du code QR de la carte d’entrée via téléphone mobile.

Si la soumission en ligne n’est pas possible à l’avance, les voyageurs peuvent également, à leur arrivée aux postes-frontières en Chine, remplir les informations via un scan de code QR sur téléphone mobile ou à l’aide des dispositifs intelligents disponibles sur place, ou encore compléter une carte d’entrée papier pour étrangers.

Les sept catégories de ressortissants étrangers suivantes sont exemptées de la déclaration d’entrée :

· Les titulaires du « Certificat de résidence permanente pour étrangers de la République populaire de Chine » ;

· Les titulaires du « Permis de voyage vers et depuis Hong Kong et Macao » (pour les personnes non ressortissantes de la Chine continentale) ;

· Les personnes entrant avec un visa de groupe ou bénéficiant d’une exemption de visa de groupe ;

· Les voyageurs en transit direct de 24 heures ne quittant pas la zone portuaire désignée ;

· Les passagers entrant et sortant à bord du même navire de croisière sans changement de navire ;

· Les voyageurs utilisant un canal d’entrée rapide ;

· Les membres étrangers d’équipage des moyens de transport entrant et sortant du territoire.

Afin de faciliter et d’accélérer votre passage aux frontières, nous vous recommandons de remplir vos informations à l’avance via les canaux en ligne. Vous pouvez accéder au formulaire via le lien suivant : https://s.nia.gov.cn/ArrivalCardFillingPC/ ou scanner le code QR ci-dessous pour soumettre vos informations.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Nous vous souhaitons un excellent voyage.

Air China

19 novembre 2025

        Si l’embarquement vous est refusé, ou si votre vol est annulé ou retardé d’au moins deux heures ou si vos bagages sont perdus ou endommagés, vous pourriez avoir droit au titre du Règlement sur la protection des passagers aériens, à certains avantages au titre des normes de traitement applicables et à une indemnité. Pour de plus amples renseignements sur vos droits, veuillez communiquer avec votre transporteur aérien ou visiter le site Web de l’Office des transports du Canada

Chers passagers,

        Lors de fraudes fréquentes perpétrées récemment sur Internet ou via les télécommunications, des criminels se sont fait passer pour des employés ou des agents d'Air China par SMS, par téléphone et par d'autres moyens, afin d'escroquer de l'argent à des passagers prétextant des raisons telles que des changements de vol (annulation de vol, retard, dysfonctionnement mécanique), des remboursements de billets, des changements de miles, etc.

        Afin de vous éviter toute perte, veuillez faire preuve de vigilance et vous abstenir de communiquer vos codes de vérification, de télécharger l'application indiquée et de cliquer sur les liens fournis. Vous pouvez vérifier les informations par le biais de canaux officiels tels que le numéro de service clientèle d'Air China 95583, le site Web d'Air China www.airchina.com, l'application Air China, l'applet Air China WeChat/Alipay et veiller à ne pas vous faire berner par des escroqueries.

Air China Limited

25 octobre 2023