Preguntas más frecuentes

Para todas las rutas exceptuando la de Sao Paulo, los pasajeros que deseen una cuna de bebé deberán solicitarla en alguna de las oficinas de ventas de Air China designadas en la ciudad de salida por lo menos 48 horas antes de la salida de su vuelo. Para la ruta de Sao Paulo, los pasajeros deberán solicitarla en las oficinas de ventas de Air China designadas por lo menos 72 horas antes de la salida de su vuelo.  Acuérdese de llevar toda la documentación del viaje, tanto la del adulto como la del bebé, cuando compre los billetes. Como el número de aeronaves con cunas es limitado, recomendamos a los pasajeros que lo consulten con un representante del departamento de ventas de Air China.

Para garantizar la seguridad del vuelo, cada aeronave tiene una normativa específica en cada vuelo en relación a los bebés que pueden viajar a bordo.  Si quiere viajar con un bebé, háganoslo saber cuando reserve el vuelo o cuando reserve los asientos para así evitar posibles retrasos en los vuelos causados por un exceso del número de bebés permitido por vuelo.   Emitiremos un billete para usted y para el bebé que viaje con usted siempre que esto cumpla con los límites correspondientes en cuanto al número de bebés permitido.

Ofrecemos un servicio gratuito de cunas moisés (BSCT) en clases seleccionadas de nuestras rutas internacionales operadas con aviones B747/B777/A330/A340. Cada vuelo tiene capacidad para cuatro cunas moisés. La petición del servicio de moisés (BSCT) debe hacerse antes del plazo especificado en cualquiera de nuestras oficinas de venta de entradas en la ciudad de la salida del vuelo y el bebé sólo será aceptado para su transporte una vez que nosotros hayamos hecho las preparaciones necesarias.

• Rutas a África, América Central y América del Sur (incluyendo La Habana) 
  La solicitud del servicio de cuna para bebés debe realizarse al menos 72 horas antes de la salida programada del vuelo, pero no antes de los 7 días anteriores (se excluye el día de la salida del vuelo).
• Otras rutas 
  La solicitud del servicio de cuna para bebés debe realizarse al menos 48 horas antes de la salida programada del vuelo, pero no antes de los 7 días anteriores (se excluye el día de la salida del vuelo).

El servicio de cuna es aplicable a bebés que midan 75cm de alto y no pesen más de 22lbs/10kg.