Preguntas más frecuentes

Para vuelos procedentes de Pekín: todos los vuelos nacionales e internacionales de Air China salen de la T3. Los mostradores de facturación para vuelos de Air China cerrarán 30 minutos antes de la salida de los vuelos nacionales y 60 minutos antes de la salida de los vuelos regionales e internacionales. Las puertas de embarque cerrarán 10 minutos antes de la salida de cualquier vuelo. Los clientes que necesiten conectar entre la T3 y la T1 o la T2 deberán prever un tiempo mínimo de conexión de 2-3 horas dependiendo del vuelo.

• Aeropuertos de China
• Aeropuertos regionales e internacionales

Entre en nuestra página web, haga clic sobre ‘Facturar’ y proporcione la información requerida, incluyendo el número de billete electrónico, número de documento identificativo o número de pasaporte.

Sí, se puede. Deberá cancelar primero su facturación y luego volverla a hacer, seleccionando de nuevo el asiento que desee.

Probablemente la puerta de embarque no haya sido designada todavía. Deberá obtener la información en el aeropuerto el mismo día de la salida del vuelo.

Sí, pero deberá hacerlo como muy tarde 2 horas antes de la salida del vuelo. Podrá cancelar la facturación en línea 3 veces como máximo.

Si posee un billete que contenga dos o más segmentos de vuelo, o si tiene dos billetes o más cuyos números de serie sean correlativos, su equipaje será facturado directamente hasta el destino final y no tendrá que completar ningún trámite en el aeropuerto de tránsito, todo quedará gestionado en el aeropuerto de salida. (El tiempo de tránsito del vuelo de conexión será inferior a 24 horas).