Preguntas más frecuentes

Debido a condiciones de viaje imprevistas o a otros factores, es posible que tengamos que cambiar el horario del vuelo, una vez emitido el billete.  En el caso de que se produzca un cambio de horario o la cancelación del vuelo, intentaremos notificárselo por teléfono o correo electrónico.  Haremos todo lo que esté en nuestras manos para poner en su conocimiento cualquier cambio que pueda afectar a su billete.  Si las opciones alternativas no son adecuadas, se le reembolsará el billete por completo.

El código compartido es la situación en la que dos o más líneas aéreas utilizan cada una sus propios códigos de vuelo o comparten un código común en los vuelos operados por una de ellas. Las ventajas para los pasajeros son mejores conexiones, menores tarifas, menos tiempo empleado en hacer las reservas y una manipulación más rápida del equipaje. Tenga en cuenta que la aerolínea que opera el vuelo es la que suele llevar a cabo la facturación en el aeropuerto.

Le recomendamos que utilice la aplicación de estado de vuelos de Air China que encontrará en la página de inicio de nuestro sitio web.

Sí, en nuestro sitio web ofrecemos horarios descargables para su PC o Pocket PC. Encontrará toda la información necesaria aquí.