Preguntas más frecuentes

Si ha volado un total acumulado de 4 segmentos de vuelo (en vuelos operados por Air China) o un total acumulado de 20.000 Km dentro de 2 años naturales, puede solicitar su primer premio.

Asegúrese de que hay un asiento de premio disponible en el vuelo deseado de una aerolínea de Star Alliance. Puede conseguir el billete de premio en cualquiera de las oficinas de venta de billetes de Air China. Necesitará presentar la copia original de su documento de identidad válido, así como la copia original de su tarjeta de miembro, e introducir su contraseña. Si pide a alguien más que haga esto por usted, además de las copias originales de su documento de identidad válido y de su tarjeta de miembro, esa persona tendrá que presentar la copia original de su propio documento de identidad válido.

Si ha volado un total acumulado de 20.000 Km o un total acumulado de 4 segmentos de vuelo (incluyendo vuelos operados y codificados por CA), puede solicitar su primer premio. Un premio puede consistir en un viaje gratis, en una mejora de clase gratuita o en productos de PhoenixMiles Shopping City.

Sí. Si tiene una tarjeta de crédito del Bank of China, del Merchants' Bank of China, del CITIC Bank o de la Minsheng Banking Corporation, y la tarjeta de crédito no tiene contraseña, llámenos al 400-6100-666. Pulse el 1 y luego el 4. Ese proceso le permitirá solicitar un billete de premio en vuelos nacionales (excluyendo vuelos hacia o desde Lhasa) operados por Air China, Shandong Airlines y Shanghai Airlines (sólo ida y vuelta).

Llámenos al +8610-95583.