常見問題

除聖保羅航線，申請嬰兒搖籃的旅客至少提前48小時到航班始發地國航指定直屬售票處辦理，聖保羅航線須提前72小時到國航指定直屬售票處辦理。帶齊大人和嬰兒的證件出票。辦理嬰兒搖籃的機型是有限制的，需提前在營業部做諮詢。

為確保飛行安全，每個機型每條航線上嬰兒旅客載運數量均有不同的載運標準。如您計畫在旅途中攜帶嬰兒同行，請您在訂座或購票時，向我們提出嬰兒乘機的需求，我們在確認符合該航班嬰兒載運數量標準後，為您及您所攜帶的嬰兒同時填開客票，以免您單獨購買成人票後再攜帶嬰兒抵達機場，因超出所搭乘航班嬰兒載運數量標準而造成變更行程情況的發生。

我們可在B747/B777/A330/A340機型執行的國際航線的部分艙位中免費提供嬰兒搖籃服務。每個航班最多可提供四個嬰兒搖籃，如您需要預定此項服務，請您在以下申請時限內向我們的航班始發地直屬售票部門提出申請，經我們安排後方可承運：

• 非洲、中美洲及南美洲航線（含哈瓦那）
  自航班預計起飛時刻72小時（含）之前，且不早於航班起飛前7日（不含起飛當日）。
• 其他航線
  自航班預計起飛時刻48小時（含）之前，且不早於航班起飛前7日（不含起飛當日）。

嬰兒搖籃適用于身長不超過75釐米,體重不超過22磅/10千克的嬰兒。