Online Refund

1. 請輸入您的線上退票編碼/姓氏或票號/姓氏取得您的行程並進行退票操作。您可以在行程單中找到對應的資訊。

2. 為了能夠準確定位您的行程，請確認您填寫的內容準確無誤。

3. 如果我們無法找到您的行程，您可能會被引導至一個退票申請填寫頁面，您可以在該頁面再次嘗試提出您的退票申請。

4. 如果您需要單獨為嬰兒旅客退票，請填寫嬰兒的票號及姓氏，您將被引導至退票申請頁面進行申請。

5. 目前，只能申請通過在任何國航國際網站購買的客票退款，透過電話或櫃檯購買的客票，請您連絡國航當地辦事處。

6. 取消/退款進度確認目前僅支援成功提交後 30 天內的取消/退款資訊。若需取得超過上述時間範圍的取消/退款資訊，請聯絡客戶服務或您當地的銷售單位。

7. 您一旦提交退票申請，座位將實時取消，客票將無法使用，請您確認退票後再提交。