美洲
亞太國家及地區
歐洲
請重置密碼
您的密碼爲初始狀態，請先修改密碼後再重新登錄
監護人驗證
1.您正在嘗試登入未成年人帳戶。您必須獲得監護人同意或由監護人執行操作。
2.請輸入監護人的會員卡號和密碼，以便驗證監護人身份。
2.請輸入監護人的會員卡號和密碼，以便驗證監護人身份。
Cookie首選項
常見問題
申請會員資格需填寫「網上註冊申請表」，點擊此處可打開此表。您亦可以在國航售票處、航班上和機場填寫申請表。
提交申請後，我們將為您創建個人資料庫。乘坐兩次符合飛行里數累積標準的國航航班或累積5,000公里航程後，我們將透過郵件向您發放正式會員卡。在收到正式會員卡之前，請使用臨時會員卡獲取飛行里數積分。
鳳凰知音會員資格分為不同等級，您擁有何種等級的會員資格將決定您能夠獲得哪些特殊利益與服務。如果您是貴賓會員，您將享受到飛行里數獎勵、候補列表優先排名和使用機場休息室等權利。
鳳凰知音會員資格分為不同等級，不同等級的會員需要支付不同的服務費用。如果您是普通卡會員或銀卡會員，那麼重新簽發會員卡與合併帳戶需要分別扣除800公里和500公里積分。
鳳凰知音會員資格分為不同等級，不同等級的會員需要支付不同的服務費用。如果您是普通卡會員或銀卡會員，那麼重新簽發會員卡與合併帳戶需要分別扣除800公里和500公里積分。
您可以致電會員服務熱線4006-100-666以變更密碼。為確保飛行里數帳戶的安全，我們將首先向您確認相關帳戶資訊，並在確認所有資訊準確無誤後始接受新密碼。
您亦可以在任何一家國航售票處變更密碼。請注意，您需要提供身份證正本和會員卡正本。您也可以請別人代為變更密碼，但代辦人必須出示您的身份證正本和會員卡正本，並使用自己的身份證正本證明其身份。
您可以與本地國航營業廳聯絡，以瞭解您的帳戶詳情。
為確保航行里數妥善記入帳戶，您應在訂票、收票、辦理登機手續或使用國航合作夥伴服務時出示會員卡。
如果您的會員卡損壞或丟失，請致電0086 4006 100 666/0086 10-84597799，與我們聯絡以補發新卡。我們將在一個月內為您重新發放一張新卡，您的會員編號將保持不變。如果您是白金卡或金卡會員，則換卡服務無需收費。如果您是銀卡或普通卡會員，您的帳戶將被扣除800公里飛行里數作為換卡服務費用。
擁有多個卡號將導致飛行里數被記入不同的飛行里數帳戶，從而減少飛行里數累積為您帶來的利益。可以合併帳戶。如果您是白金卡或金卡會員，合併帳戶無需收費。如果您是銀卡或普通卡會員，您的帳戶將被扣除500公里飛行里數作為合併帳戶的服務費用。
頁碼 流覽不同頁面可使用左右箭頭，跳頁可使用TAB鍵。
