Vérification du tuteur
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Centre d'appels
| région | contact | heures d'ouverture |
| Amériques |
0018008828122 |
Heures d’ouverture (Heure du Pacifique) : de 6 h à 21 h 00, du lundi au vendredi de 7 h 30 à 16 h 00, samedi, dimanche et jours fériés |
| Chine |
+86-10-95583 +86-10-59281588 |
|
| Europe (CN/EN/DE/FR/IT/ES/RU) |
Téléphone : +80086100999 (services en chinois, anglais, allemand, français, italien et russe) Téléphone : +34800000099 (numéro gratuit en Espagne, services en espagnol) En raison des différents opérateurs de télécommunication, les méthodes d'appel peuvent varier selon les pays et régions. Des frais peuvent être appliqués pour les appels depuis un téléphone mobile ou fixe. Email：ca-europe@airchina.com |
Heures de service en chinois, allemand, espagnol, français, italien et russe : Du lundi au dimanche : 06h00-22h00 ; (heure de Greenwich) Heures de service en anglais : 7*24 heures |
| Japon |
TEL: 0570-0-95583 FAX: 03-3501-1801 Pour les appels provenant de la région du Japon uniquement |
Service en japonais : du lundi au dimanche, de 09h00 à 01h00 (heure du Japon) Service en anglais : 24 h/24, 7 j/7 |
| Corée |
Lignes
d'assistance téléphonique 1 : Si vous appelez de Corée du Sud, veuillez composer 001(2) 800 86 100 999, puis appuyez sur 1 pour obtenir les services en coréen (appel gratuit). 2 : Si vous appelez de Chine, veuillez composer 95583, puis appuyez sur 6 pour obtenir les services en coréen (appel payant). |
Heures
d'ouverture : Ligne d'assistance 1 : tous les jours de 9 h 00 à 18 h 00 (heure locale de Corée, ouvert toute l'année) Ligne d'assistance 2 : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 Principaux services fournis : réservations, achat de billets, modification des dates, ré-émission de billets, etc. |
| Australie |
1800-860-999(n’est valable qu’en Australie) | Du lundi au dimanche 10:30h - 20h (heure en Australie) |
| Singapour |
800 86 100 999 (numéro international) Pour appeler un numéro international via un opérateur téléphonique de Singapour, il est nécessaire d'ajouter l’indicatif téléphonique international. Pour plus de détails, veuillez consulterl'opérateur téléphonique concerné . |
Heures d’ouverture : 08h30 à 18h, du lundi au dimanche |
| Les Philippines |
+80086-100-999 | Heures d’ouverture : 08h30 à 18h, du lundi au dimanche |
| Hong Kong | 00680086100999 |
00680086100999 Heures d’ouverture:08h30 à 18h du lundi au dimanche |
| Inde | 0008000501566 |
Centre d'appels pour les membres
| région | contact | heures d'ouverture |
|
Centre d'appels pour les membres |
Tel:+86-4006-100-666 | +86-95583 | +86-10-95583 Fax:(+8610)-59281560 E-mail for Ordinary Card members: ffp@airchina.com E-mail for VIP Card members: ffpvip@airchina.com Website: https://ffp.airchina.com.cn http://www.phoenixmiles.com |
24 heures sur 24, 7 jours sur 7 |
