자주 묻는 질문(FAQ)

상파울루를 제외한 노선에서 유아용 요람을 신청하고자 하는 승객은 항공편 출발 시간 기준 최소 48시간 전에 출발 도시의 Air China의 예약, 발권 사무소에서 유아용 요람을 신청 해 주십시오. 상파울루 노선 승객은 항공편 출발 시간 기준 최소 72시간 전에 Air China의 예약, 발권 사무소에서 유아용 요람을 신청해 주십시오. 항공권 구입 시 성인 승객과 유아에 대한 모든 여행 서류(여권)를 지참하는 것을 잊지 마십시오. 유아용 요람이 구비된 항공편 수가 제한되어 있으므로 Air China의 해당 업무 부서 담당자와 미리 상담해 보는 것이 좋습니다.

항공편 안전을 보장하기 위해 각 노선의 각 항공편마다 탑승이 허용되는 유아의 수에 대한 구체적인 규정이 마련되어 있습니다. 항공편당 허용되는 유아 승객의 수가 초과되어 발생할 수 있는 항공편 지연을 방지하기 위해서 항공편 이용 시 유아를 동반하고자 하는 승객은 탑승권 예약 또는 좌석 예약 시 이 사실을 알려 주십시오. 유아 동반 탑승에 대한 해당 항공편 제한사항을 준수하는 경우에 한해서만 귀하와 동반 유아에 대한 항공권을 발행해 드립니다.

국제 노선으로 운항하는 B747/B777/A330/A340 항공기에는 특정 클래스에 무료 유아 요람(BSCT) 서비스를 제공합니다. 각 비행당 4대의 유아 요람 수용이 가능합니다. 예약이 필요한 경우, 항공편 출발 전 지정된 기한 내에 발권 사무소에서 꼭 유아 요람(BSCT) 서비스를 요청해주십시오.

• 아프리카, 중미, 남미(하바나 포함)로 가는 노선 
  유아 요람 서비스(BSCT)는 항공편 출발 적어도 7일 전이나 늦어도 72시간 전에 요청하셔야 합니다. (항공편 출발 날 포함)
• 기타 노선 
  유아 요람 서비스(BSCT)는 항공편 출발 적어도 7일 전이나 늦어도 48시간 전에 요청하셔야 합니다. (항공편 출발 날 포함)

유아 요람 서비스(BSCT)는 신장 75cm, 체중 22파운드/10kg 이하의 유아에게만 적용됩니다.