취소(환불) 진행 상황(문의)

1. 온라인 취소 코드/이름이나 티켓 번호/이름을 입력해 일정을 검색하고 티켓을 취소하십시오. 사익 정보는 여행 일정에서 찾을 수 있습니다.

2. 일정 검색을 돕기 위해 입력한 정보가 정확한지 확인하십시오.

3. 일정을 검색할 수 없을 경우, 취소 요청을 재제출하는 데 사용할 수 있는 웹 형식으로 리디렉션될 수도 있습니다.

4. 유아 티켓을 취소해야 할 경우, 티켓 번호와 이름을 입력하십시오.취소 요청을 제출하는 데 사용할 수 있는 웹 형식으로 리디렉션될 수도 있습니다.

5. 현재로서는 Air China 웹 사이트에서 구입한 항공권에 한해서만 환불 요청을 온라인으로 제출하실 수 있습니다.

6. 현재 취소/환불 진행 상황은 신청 후 30일 이내에만 확인할 수 있습니다. 이보다 오래된 취소/환불 정보는 고객 서비스 센터 또는 현지 영업 사무소에 문의하십시오.

7. 환불 신청을 제출하는 즉시 좌석이 취소되며 항공권은 사용할 수 없게 되오니, 환불을 확인하신 후 신청해 주시기 바랍니다..