1. 항공편이 지연되거나 취소된 경우 이 페이지에서 항공편 지연 또는 취소 증명서를 다운로드하십시오.
2. 이 페이지에 나와있는 날짜와 시간은 현지 시간 기준입니다.
3. 출발하기 3일 미만 전에 항공편의 일정이 변경되거나 취소된 경우, 에어차이나 앱 또는 웹사이트에서 항공편 지연 또는 취소 증명서를 다운로드하십시오. 증명서는 도착 후 최대 180일까지 이용할 수 있습니다. 다른 방법으로는, 출발일 이후 최대 1년까지 양식을 작성하거나 에어차이나 핫라인으로 문의하셔서 항공편 지연 또는 취소 증명서를 받으실 수 있습니다.
4. 증명서는 컬러로 인쇄해야 하며, 그렇지 않을 경우 전자 직인이 유효하지 않을 수 있습니다.
5. 증명서는 중국어와 영어로만 제공됩니다.
6. 지연 또는 취소 증명서는 증빙용으로만 용도가 제한되며 손해 배상 청구 또는 에어차이나의 다른 서비스 요청에 대한 근거로 사용될 수 없습니다.
7. 항공편 지연 또는 취소 증명서의 작성이 완료되었고 정확한지 확인하기 위해, 도착한 이후 최소 2시간 내에 증명서를 다운로드할 것을 권장합니다. 그렇지 않을 경우 "대기 중"으로 표시될 수 있습니다.
8. 출발하기 3일 이상 전에 발생한 지연 또는 취소에 대한 항공편 지연 또는 취소 증명서를 받으려면, 양식을 작성하거나 에어차이나 핫라인으로 문의해주십시오.