자주 묻는 질문(FAQ)

총 누적 항공편 구간이 4구간(Air China가 운항하는 항공편 이용) 또는 2년 내 총 누적 비행 거리가 20,000km 이상인 경우 최초로 보너스를 요청하실 수 있습니다.

Star Alliance 항공사의 원하는 항공편에 승급 좌석이 있는지 확인하십시오. Air China 발권 사무소에서도 보너스 항공권을 발급받으실 수 있습니다. 유효한 ID 원본과 회원 카드 원본을 제시하고 암호를 입력해 주십시오. 대리인을 통해 요청하는 경우 귀하의 유효 ID 원본과 회원 카드 외에 대리인의 유효 ID 원본을 제시해 주십시오.

총 누적 마일리지가 20,000km이거나 총 항공편 구간이 4구간인 경우(CA에서 운항하고 CA 코드가 표시된 항공편 포함) 최초 보너스를 요청하실 수 있습니다. 보너스는 무료 여행, 무료 좌석 업그레이드 또는 PhoenixMiles Shopping City 제품의 형태로 받으실 수 있습니다.

예. 중국은행, 중국초상은행, CITIC 은행 또는 중국민생은행에서 발급한 신용카드를 가지고 있고 신용카드에 암호가 없는 경우 400-6100-666으로 전화 주십시오. 1번 키를 누른 다음 4번 키를 누르십시오. 이 절차를 통해 Air China, Shandong Airlines 및 Shanghai Airlines에서 운항하는 국내 항공편(라사 항공편 제외)에 대한 보너스 항공권을 요청하실 수 있습니다.

전화 +8610-95583 번으로 문의해 주십시오.