手動式および電動式車椅子は、受託手荷物として輸送されます。車椅子は無料でお預かりしますので、手荷物許容制限には含まれません。搭乗手続きに車椅子を必要とされ、事前にエアチャイナの同意を得ているお客様は、搭乗前に搭乗口までお運びいたします。
電動車椅子をお預けになる場合は、次の指示に従って梱包してください。
ご旅行中に車椅子が必要な場合はご出発の24時間前まで、機内で車椅子が必要な場合はご出発の36時間前までにエアチャイナまでお申し出ください。いずれの場合も、搭乗手続きに十分な時間を取れるよう、ご出発の2時間前までに空港にお越しください。車椅子は無料でご用意させていただきます。
WCHRは、航空機の乗り降りや機内での移動が可能で、空港ターミナル間や搭乗口から駐機場までの空港内の移動に際してのみお手伝いの必要なお客様に、車椅子をご用意するサービスです。
WCHRサービスをお申し込みのお客様は、下記所定の時刻までにエアチャイナ営業所または代理店にお申し出ください。
特殊な訓練を受けた盲導犬・聴導犬・介助犬・その他の補助犬は搭乗者と機内へお連れいただけます。ご希望のお客さまは必要書類がございますので出発48時間前までに、弊社支店に連絡が必要です。
お体の不自由なお客様に車椅子を無料で提供できます。お客様の歩行状況により三種類の車椅子を提供いたします。
(1)地上用車椅子:お客様が空港ターミナル内に移動する際にご利用できます。
(2)機内用車椅子:お客様が機内に移動する際に使用する車椅子です。国際線・リージョナル線就航都市(中国大陸と香港、マカオ、台湾間)、一部の国内線にご利用できます。
(3)車椅子リフト:該当便が搭乗ゲートに駐機しない場合に、おからだの不自由なお客様がご利用できます。
いいえ、お客様ご自身の車椅子を機内に持ち込むことはできません。受託手荷物として無料でお預かりいたします。
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