Verificación del tutor
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Servicio de acompañamiento durante el tránsito
Descripción general del servicio
Los pasajeros con billetes de primera clase o clase Business en vuelos de conexión operados por Air China en rutas desde Europa, América, Oceanía o África que hagan escala en el Aeropuerto Internacional de Pekín-Capital y hayan reservado un alojamiento de tránsito de lujo tienen derecho a nuestro servicio de acompañamiento durante el tránsito de forma gratuita. Relájese y líbrese del estrés durante su escala con este servicio ofrecido en chino e inglés.
Dónde reservar
1. Canal de reserva: línea de atención del servicio de ventas de Air China (en el 95583).
Hora límite para la reserva: el servicio de acompañamiento durante el tránsito debe reservarse como máximo a las 00:00 (hora de Pekín) del día antes de la llegada programada del vuelo a Pekín.
Procedimiento del servicio
El pasajero llega a Pekín en un vuelo operado por Air China en las rutas mencionadas anteriormente.
Nuestro personal da la bienvenida al pasajero en el lugar en el que ha aparcado el avión.
Si el avión está aparcado en una pasarela, nuestro personal espera al pasajero en la pasarela de acceso al avión con un cartel de bienvenida en chino e inglés;
si el avión está aparcado en una plataforma remota, nuestro personal le espera en el punto de destino del autobús lanzadera con un cartel de bienvenida en chino e inglés.
Si el avión está aparcado en una pasarela, nuestro personal espera al pasajero en la pasarela de acceso al avión con un cartel de bienvenida en chino e inglés;
si el avión está aparcado en una plataforma remota, nuestro personal le espera en el punto de destino del autobús lanzadera con un cartel de bienvenida en chino e inglés.
Nuestro personal acompaña al pasajero en la recogida del equipaje, el control de cuarentena, el control de fronteras y la inspección de aduanas.
Nuestro personal acompaña al pasajero a la zona de recogida de taxis o la parada del autobús del hotel.
Aviso
- Para obtener más información o conocer las normas sobre el servicio de acompañamiento durante el tránsito, llame a la línea de atención del servicio de ventas de Air China en el 95583.
- Los pasajeros que ya hayan reservado el servicio de asistencia especial no pueden reservar el servicio de acompañamiento durante el tránsito.
- El número de reservas para el servicio de acompañamiento durante el tránsito es limitado y las reservas están sujetas a disponibilidad.
- Si en el servicio de acompañamiento durante el tránsito el pasajero necesita ocuparse de asuntos personales durante más de 20 minutos, el servicio dejará de proporcionarse de forma permanente.
- En caso de cambio o cancelación de un vuelo, los pasajeros deben llamar a la línea de atención del servicio de ventas de Air China en el 95583 para confirmar el estado de la reserva del servicio de tránsito.
