Estimados pasajeros:

Aviso importante sobre el transporte de baterías externas a bordo

De acuerdo con las disposiciones de la Administración de Aviación Civil de China (CAAC), con el fin de garantizar la seguridad de todos los vuelos, les informamos de que, a partir del 28 de junio de 2025, no estará permitido transportar baterías externas (power banks) a bordo de vuelos nacionales en China si se presenta alguna de las siguientes condiciones: la batería no cuenta con el marcado de Certificación Obligatoria China (CCC), el marcado CCC no es legible o visible, o si la batería pertenece a modelos o lotes retirados del mercado.

Le rogamos verificar antes de su viaje que las baterías externas que lleve consigo cumplan con los requisitos establecidos. La información sobre los productos retirados del mercado puede consultarse en el sitio oficial del “Centro Técnico de Retirada de Productos Defectuosos” de la Administración Estatal para la Regulación del Mercado:https://www.samrdprc.org.cn/xfpzh/xfpgnzh/, en la sección “Retirada de productos de consumo” (solo disponible en chino). Agradecemos su comprensión y cooperación.

Anexo: Marcado CCC

Air China Limited

4 de julio de 2025

Notas sobre la prevención del fraude en nombre de Air China

Recientemente, en los frecuentes fraudes por Internet o telecomunicaciones, los delincuentes han estado suplantando al personal o a los agentes de Air China mediante SMS, llamadas telefónicas y otros medios para estafar dinero a los pasajeros por motivos como cambios en los vuelos (por cancelación de vuelos, retrasos o fallos mecánicos, por ejemplo), reembolsos de billetes, cambios en las millas, etc.

Con el fin de evitarle perjuicios, le rogamos que se mantenga alerta y se abstenga de proporcionar códigos de verificación, descargar aplicaciones y hacer clic en los enlaces proporcionados. Puede verificar cualquier información a través de los canales oficiales de Air China, como el número de atención al cliente 95583, el sitio web www.airchina.com, la aplicación de Air China y la cuenta en WeChat de Air China/el applet de Alipay. Proceda con cautela para evitar ser víctima de una estafa.

Air China Limited

25 de octubre de 2023

For your smooth travel, please click for the rules on carry-on baggage (unchecked baggage) on Air China-operated flights.