寵物託運

1 一般規定

僅限家庭馴養的貓與狗。

具有攻擊性特性、易於傷人特性、易發生呼吸問題以及短鼻系列的貓、犬及其雜交品種不予承運，包括但不限于：梗犬（如雪納瑞、波士頓梗犬）、拳師犬、鬥牛犬、獚犬（如西班牙獵犬）、獒犬、巴哥犬、馬士提夫犬、美洲斯塔福德犬、美洲囂犬、布魯塞爾格裏芬犬、英國玩賞曲卡犬、英國玩具獵鷸犬、查理士王小獵犬、鬥牛馬士提夫犬、比利時粗毛犬、阿芬平嘉犬、拉薩犬、京巴犬、松獅犬、日本狆犬、沙皮犬、西施犬、比特犬、土佐犬（含土佐鬥犬）、巴西菲勒犬、阿根廷杜高犬、緬甸貓、喜馬拉雅貓、波斯貓、異國短毛貓（如加菲貓）等。

處於懷孕狀態、出生未滿 8 週、正在哺乳期、分娩後 7 天內或是生病的貓狗將不予承運。

寵物託運時必須裝載於可供應氧氣的貨艙。國航 A319 / A320 / 737-8MAX / ARJ21-700 機型的貨艙無法供應氧氣，故無法運輸寵物。

您必須為任何作為託運行李運輸的寵物承擔全部責任。若寵物於託運期間因任何與國航無關之原因而生病、受傷或死亡，國航對該等情況概不負責。

2 運輸要求

若您需要託運寵物，請確定在預訂時提交申請，且僅於國航核可後方能託運寵物。

每位旅客只能託運一隻寵物。

每隻寵物的重量不得超過 32 公斤 (包括寵物容器的重量，以及其內的食物和水)。

您必須在航班出發前至少 120 分鐘親自至機場辦理寵物託運。

辦理小動物的托運，您需要認可並在行李條背後簽署免除責任聲明。

國航暫不提供與其他航空公司的小動物聯程運輸服務。

國航濕租的航班不提供小動物托運服務，具體航線資訊您可以向95583諮詢。

3 運送文件

若搭乘國內線航班，您必須為寵物提供由中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局 (AQSIQ) 所核發的檢疫證明。

若搭乘國際或區域性航班，您不僅須提供由 AQSIQ 所核發的寵物檢疫證明，亦須確保符合出入境國家或過境國家的寵物運輸相關要求。

4 寵物入境中國的檢疫規定

根據中華人民共和國海關總署發佈的 2019 年第 5 號公告「關於進一步規範攜帶寵物入境檢疫監管工作的公告」，國航在此特別提醒您關於經由機場入境的新寵物檢疫要求：

(1) 只能攜帶狗或貓 (包括身心障礙人士專用的服務犬) 入境，且每人僅允許攜帶一隻寵物。

(2) 攜帶寵物入境時必須向中國海關提供由輸出國家或地區之官方動物檢疫機構所核發的有效檢疫證書與有效狂犬病疫苗接種證書。

(3) 寵物必須植入符合 ISO 11784 和 ISO 11785 國際標準的電子晶片。15 位數的微晶片代碼僅可包含數字，並且必須能夠由讀取器讀取。如果晶片不符合這些標準，您應自行提供能夠讀取植入晶片的讀取器。

(4) 入境寵物應在中國海關所指定的檢疫設施進行 30 天的隔離檢疫，但在下列情況下可免予隔離檢疫：

a. 攜帶入境之寵物來自下列 19 個指定國家或地區之一：紐西蘭、澳洲、斐濟、法屬玻里尼西亞、夏威夷 (美國)、關島 (美國)、牙買加、冰島、英國、愛爾蘭、列支敦斯登、賽普勒斯、葡萄牙、瑞典、瑞士、日本、新加坡、香港 (中國) 或澳門 (中國)，且具備有效的電子晶片並通過現場檢疫。

b. 來自非指定國家或地區 (亦即指定國家或地區以外的所有國家或地區)、植有電子晶片、通過現場檢疫，並具備經核准實驗室所核發之狂犬病抗體測試報告 (抗體力價或免疫抗體濃度必須超過 0.5 IU/ml) 可供出示的寵物。

c. 具備有效電子晶片、通過現場檢疫，且配有相關使用者證書與專業訓練證書可供寵物攜帶人士出示的導盲犬、助聽犬或搜尋與搜救犬。

寵物箱要求應當從建設有隔離檢疫設施的口岸入境。中國海關總署官網會公佈並及時更新有隔離檢疫設施的口岸名單。截止至新規執行之日，有隔離檢疫設施的口岸如下：

(6) 如果寵物未依上述規定入境，而導致海關限期遣返或銷毀該寵物，國航不為此承擔責任。

(7) 如需瞭解所有其他特定的隔離檢疫要求，請造訪中華人民共和國海關總署的官方網站 (http://www.customs.gov.cn)，並參閱 2019 年第 5 號公告「關於進一步規範攜帶寵物入境檢疫監管工作的公告」。

5 包裝要求

您需要為您的小動物準備符合航空運輸要求的專用旅行容器（圖1），並做好固定（圖2）。

如果您使用的是分體式航空專用旅行容器，容器所有連接部位的鎖扣必須完好，鎖扣、螺栓及螺母不能有缺失；同時，門和箱體需要使用外加方法鎖牢，但外加方法不得導致小動物受傷（如圖2）

圖1 正面

圖1 背面

圖2

我們不接收不符合航空運輸要求的容器進行托運，如：

① 門的材質由玻璃纖維或硬質塑膠組成;

② 開口或通風孔的大小讓動物的爪子或鼻子可以伸出;

③ 除門外，頂端有門或箱側壁下端設有通風孔;

④ 靠近容器門兩側的開口和通風孔沒有以金屬網覆蓋。

A.尺寸

您需要提前與國航聯繫確認尺寸應可滿足航空器艙門尺寸及艙內容積要求。

同時需滿足小動物可以自然站立、轉身或自然姿態趴臥的需求。

寵物專用航空旅行箱：

示意圖僅用於參考

B. 材質

材質僅限於玻璃纖維、金屬、硬質塑膠，焊網和硬木材。完全使用焊網或焊線的容器不適合用於航空運輸。

C. 通風孔

通風孔應設置於容器三面側壁的上方三分之一處 (不含容器蓋)。通風孔總面積必須至少佔容器四個表面區域的 16%。容器頂部或側面可根據需要增設額外的通風孔，以增加通風。所有的開口都應該以金屬網覆蓋，以免動物的爪子或鼻子伸出容器之外。

D. 門

容器門應設於容器的一端，並應構成容器本身的一側。容器門必須配備滑鏈或鉸鏈以作為鎖定裝置使用。容器門必須使用焊接金屬製成，且必須具備相當的堅固程度，以避免遭到寵物彎折或毀損。硬質塑膠容器的門應於頂部和底部設有至少有 1.6 公分的隆凸以固定鉸鏈和鎖定插銷。

容器門外壁兩側中央處應裝上間隔條桿或把手，以方便操作及與其他行李隔離。

E. 地板

容器地板需為可防止糞便滲溢的實心地板，同時您應提供吸濕物座位墊料（稻草不得作為墊料），確保糞便不會外溢出容器。

F. 頂板

託運人必須確保容器頂板為實心材質。頂板的整個表面均可設置通風孔，惟必須確保通風孔不會降低頂板本身的完整性與穩定性。

G. 食物和水容器

寵物容器必須設有固定式水容器，並且可在不打開寵物容器的狀況下加水。

食物容器必須固定在寵物容器內或是連接至寵物容器。寵物容器可裝付額外食物，以便於航班延誤時使用。

6 收費標準

請參閱特殊行李超額收費標準

7 服務犬運輸

針對帶入機艙的服務犬，請參閱 （需要協助的身心障礙旅客)

上述要求也適用於以貨艙運送的服務犬。