送迎サービス

無料高級車送迎

空港から市内までの無料高級車送迎がサービスされます。

中国国際航空では、航空券をご購入いただいたお客様に空港と市街地間を結ぶ「送迎ハイヤーサービス」を提供しております。

ご予約は「弊社コールセンター」または「最寄りの支店」で承っております。

1.空港送迎サービスの提供都市
中国本土の空港シャトルサービス：
北京、上海、成都、広州、重慶、杭州、西安、深セン、武漢、長春、厦門

2.各サービス都市でのお迎え/お見送りサービスの提供状況

空港送迎ハイヤー提供都市	中国本土での送迎ハイヤー提供都市
北京（北京首都国際空港と北京大興国際空港を含む）	市内全域を含む(朝陽区、西城区、東城区、海淀区、石景山区、豊台区、昌平区、順義区、懐柔区、平谷区、房山区、大興区、通州区、延慶区、密雲区、門頭溝)
上海（虹橋国際空港と浦東国際空港を含む）	楊浦区、虹口区、普陀区、黄浦区、静安区、長寧区、徐匯区、閔行区、浦東新区、宝山区、松江区、 嘉定区、青浦区、金山区、奉賢区
成都（双流国際空港と天府国際空港を含む）	錦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成華区、竜泉駅区、青白江区、新都区、温江区、双流県、郫都区、ハイテク産業開発区、天府新区、東部新区、都江堰市、崇州市
広州	白雲区、天河区、海珠区、越秀区、花都区、麗湾区、黄浦区、番禺区
深セン	羅湖区、福田区、宝安区、南山区、竜崗区
重慶	渝中区、大渡口区、江北区、九龍浦区、北碚区、巴南区、沙坪ハ区、南岸区、渝北区
杭州	上城区、西湖区、拱墅区、浜江区、蕭山区、銭塘江、余杭区
西安	新城区、連湖区、碑林区、未央区、ハ橋区、雁塔区、閻良区、臨潼区、高陵区、鄠邑区、長安区、および咸陽市秦都区、渭城区
武漢	江岸区、江漢区、礄口区、漢陽区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、東西湖区
厦門	思明区、湖里区、海滄区、集美区、同安区、翔安区
長春	朝陽区、緑園区、寛城区、南関区、二道区、双陽区、九台市

3.适用条件
対象都市の空港、路線、運賃クラスの規則については、次の表をご確認ください。

サービスをご利用いただける都市のアジア、香港特別行政区、マカオ特別行政区、台湾、中国への直行便、および北京、上海、成都、広州、重慶、西安、杭州、深セン、武漢、長春、厦門で乗り継ぎのある旅程。

空港送迎ハイヤー提供都市	対象路線	対象 運賃クラス	対象となるお客様	ご利用可能なサービス
北京（PEK、PKX）、上海（SHA、PVG）、成都（CTU、TFU）、広州、重慶、西安、杭州、深セン、武漢、長春、厦門	サービスをご利用いただける都市のヨーロッパ、南北アメリカ、アフリカ、オセアニア行きの直行便。 サービスをご利用いただけるのヨーロッパ、南北アメリカ、アフリカ、オセアニア行きの直行便、および北京、上海、成都、広州、重慶、西安、杭州、深セン、武漢、長春、厦門で乗り継ぎのある旅程。	F/A/J/C/D/Z/R	すべてのご搭乗者様	送迎ハイヤー
	サービスをご利用いただける都市のアジア、香港特別行政区、マカオ特別行政区、台湾、中国への直行便。	F/A/J/C/D/Z/R	VIP会員様、フェニックスマイルのシルバーカードクラス以上をお持ちのお客様	送迎ハイヤー
北京（PEK、PKX）、上海（SHA、PVG）、成都（CTU、TFU）、広州、重慶、西安、杭州、深セン、武漢、長春 厦門にサービスを拡大する予定です	サービスをご利用いただける都市間の国内路線	F/A/J	すべてのご搭乗者様	送迎ハイヤー

4.制限 （本サービスは、次の場合ご利用いただけません）
対象便：中国国際航空が実際に運航するフライトのみが対象となります。
航空券番号が「999」以外の番号で始まる航空券：13桁の航空券番号が「999」から始まる航空券のみが対象となります。
本サービスは、乳幼児やお子様のご予約は承れません。
マイレージ特典交換航空券：マイレージ特典交換航空券をご利用のお客様は、このサービスをご利用いただけません。
無料航空券：無料航空券をご利用のお客様は、このサービスをご利用いただけません。

5.備考
(1).ご予約方法：本サービスは、エアチャイナアプリ、中国国際航空Alipay/WeChatアプレット、モバイルウェブサイトで、または中国国際航空セールスサービスホットライン（95583）へのお電話でご予約いただけます。
(2).予約が確定すると、4桁の乗車確認コードを記載したSMS通知をお送りします。コードを保存して、搭乗前にご提示ください。確認が取れましたら、中国国際航空の運転手付き送迎サービスをご利用いただけます。元のご予約に使用されたチャネルより、確認コードSMSの再送信をご依頼いただくこともできます。（エアチャイナアプリからサービスのご予約をいただいた場合は、アプリの対応する注文の詳細にある［Resend verification code］（確認コードの再送信）機能より、確認コードSMSの再送信をご依頼いただけます。中国国際航空セールスサービスホットライン（95583）でサービスを予約された場合は、95583に再度お電話いただき、確認コードSMSをご取得ください）実際のサービス中に、システムで確認コードを確認できず、手動でご確認いただく必要があることがあります。この場合は、ドライバーに確認コードをお伝えいただき、サービス確認フォームにご署名ください。お客様のご旅行に影響はございません。恐れ入りますが、ご了承いただけますと幸いです。
(3).予約期限：
送迎サービスは、ご注文時に同意されたサービス時刻の4時間前までにご予約いただく必要があります。出発済のフライトは予約できませんでした。
(4).プライベートシャトルサービスは、空港ターミナルビルと該当各都市の指定された乗車/降車場所間でのみご利用いただけます。サービスアドレスに指定地域以外の地域を入力された場合、注文は無効と見なされます。
(5).国内線航空券を購入されるお客様：対象路線は、サービスをご利用いただける都市間の国内線に限定されます（サービス拡大予定の都市を含む）。その他の路線は、本商品の規定により対象外となります。フライト区間の出発空港と到着空港の両方で送迎ハイヤーが提供されている場合、選択された出発空港または到着空港のいずれかのみ送迎ハイヤーをご利用いただけます。両方を同時に選択することはできません。
例1：長沙から北京までのクラスFの航空券を購入されたお客様は、長沙でのサービスのご提供がないため、送迎ハイヤーをご予約いただけません。長沙から北京までの区間は、本商品の規定により対象外となります。
例2：上海から北京までの座席クラスFの航空券を購入されるお客様は、上海市内から空港行き、または北京の空港から市内行きの送迎ハイヤーのいずれかをご選択いただけます。上海市内から空港行き、北京の空港から市内行きの両方の送迎ハイヤーをご選択いただくことはできません。
(6).国際線に接続する国内線航空券を購入されるお客様：
6.1 国内線と国際線の乗り継ぎ時間が6時間以上の場合。
6.1.1 国内線区間と国際線区間の両方が本商品の規定にあてはまる場合、乗客は国際線区間の送迎ハイヤーをお申込みいただけます。また、国内線区間の空港発または空港着の送迎サービスにお申込みいただくこともできます。
例：北京経由で上海からフランクフルトに旅行されるお客様。全旅程でクラスFの航空券を購入し、北京での乗り継ぎ時間が6時間を超えている。北京からフランクフルトまでの区間は、送迎ハイヤーの規則にあてはまるため、お客様は北京でのお見送りサービスにお申し込みいただけます。また、上海から北京までの区間は、送迎ハイヤーの規則にあてはまるため、上海でのお見送りサービスまたは北京でのお迎えのサービスにお申し込みいただけます。
6.1.2 国内線または国際線区間の1つが本商品の規定にあてはまり、その他の区間にはしていない場合、お客様は本商品の規則にあてはまる区間のサービスのみをご選択いただけます。
例：北京経由で長沙からロサンゼルスに旅行されるお客様。全旅程でクラスFの航空券を購入し、北京での乗り継ぎ時間が6時間を超えている。北京からロサンゼルスまでの区間は、本商品の規則にあてはまるため、お客様は北京でのお見送りサービスにお申し込みいただけます。長沙から北京への区間は本商品の規定にあてはまらないため、お客様は長沙での送迎ハイヤーはご予約いただけません。
6.2 国内線と国際線の乗り継ぎ時間が6時間未満の場合。
6.2.1 1つまたは2つの国内線区間または国際線区間が送迎ハイヤーの規則にあてはまる場合、乗り継ぎ空港との間での送迎ハイヤーはご予約いただけません。
例：北京経由で上海からフランクフルトに旅行されるお客様。全旅程でクラスFの航空券を購入し、北京での乗り継ぎ時間が5時間。上海から北京、北京からフランクフルトの区間は、いずれも本商品の規定にあてはまります。ただし、北京発または北京着の送迎ハイヤーはご予約いただけません。
6.2.2 国際線区間が本商品の規定にあてはまり、運賃クラスを除き、国内線区間も本商品の規定にあてはまる場合は、国内線区間の出発地で送迎ハイヤーをご予約いただけます。
例：北京経由で上海からフランクフルトに旅行されるお客様。全旅程でクラスDの航空券を購入し、北京での乗り継ぎ時間が5時間。北京からフランクフルトへのフライト区間は、航空券のクラスを除き本商品の規定にあてはまり、上海から北京の区間も本商品の規定にあてはまっています。上海でのお見送りサービスにお申込みいただけます。
(7).国内線に接続する国際線航空券を購入されるお客様：
7.1 国際線と国内線の乗り継ぎ時間が6時間以上の場合。
7.1.1 国内線区間と国際線区間の両方が本商品の規定にあてはまるお客様は、国際線区間の送迎ハイヤーをお申込みいただけます。また、国内線区間の空港発または空港着の送迎サービスにお申込みいただくこともできます。
例：北京経由でフランクフルトから上海に旅行されるお客様。全旅程でクラスFの航空券を購入し、北京での乗り継ぎ時間が6時間を超えている。フランクフルトから北京までの区間は、送迎ハイヤーの規則にあてはまるため、お客様は北京での送迎ハイヤーにお申し込みいただけます。また、北京から上海までの区間も送迎ハイヤーの規則にあてはまるため、上海での送迎ハイヤーまたは北京でのお迎えのサービスにお申し込みいただけます。
7.1.2 国内線または国際線区間の1つが本商品の規定にあてはまり、その他の区間にはしていない場合、お客様は本商品の規則にあてはまる区間のサービスのみをご選択いただけます。
例：北京経由でロサンゼルスから長沙に旅行されるお客様。全旅程でクラスFの航空券を購入し、北京での乗り継ぎ時間が6時間を超えている。ロサンゼルスから北京までの区間は、本商品の規則にあてはまるため、お客様は北京での送迎ハイヤーにお申し込みいただけます。北京から長沙への区間は本商品の規定にあてはまらないため、お客様は長沙での送迎ハイヤーはご予約いただけません。
7.2 国際線と国内線の乗り継ぎ時間が6時間未満の場合。
7.2.1 1つまたは2つの国内線区間または国際線区間が送迎ハイヤーの規則にあてはまる場合、乗り継ぎ空港との間での送迎ハイヤーはご予約いただけません。
例：北京経由でフランクフルトから上海に旅行されるお客様。全旅程でクラスFの航空券を購入し、北京での乗り継ぎ時間が5時間。フランクフルトから北京、北京から上海までの区間は、いずれも本商品の規定にあてはまります。ただし、北京発または北京着の送迎ハイヤーはご予約いただけません。
7.2.2 国際線区間が本商品の規定にあてはまり、運賃クラスを除き、国内線区間も本商品の規定にあてはまる場合は、国内線区間の到着地で送迎ハイヤーをご予約いただけます。
例：北京経由でフランクフルトから上海に旅行されるお客様。全旅程でクラスDの航空券を購入し、北京での乗り継ぎ時間が5時間。フランクフルトから北京へのフライト区間は、航空券のクラスを除き本商品の規定にあてはまり、北京から上海までの区間も本商品の規定にあてはまっています。上海でのお迎えサービスにお申込みいただけます。
(8).プライベートシャトルサービスは、予約時に指定されたエリアのみが対象となります。サービスのご予約内容を変更される場合は、追加料金が発生することがあります。お客様は、サービス提供者と変更についての確認を行い、その標準料金に同意し、車両搭乗時にお支払いいただく必要があります。標準料金についての最終的な解釈をする権利は、サービス提供者に帰属します。
停車地点の追加を希望されるお客様は、サービス提供者に確認をし、その標準料金に同意し、車両搭乗時にお支払いいただく必要があります。標準料金についての最終的な解釈をする権利は、サービス提供者に帰属します。2ヵ所以上での停車を希望される場合は、追加料金が発生する場合があります。お客様は、サービス提供者と変更についての確認を行い、その標準料金に同意し、車両搭乗時にお支払いいただく必要があります。標準料金についての最終的な解釈をする権利は、サービス提供者に帰属します。
(9).プライベートシャトルサービスは、無料のトランジットホテルのサービスと組み合わせてご利用いただくことはできません。
(10).車両の待機時間について：
10.1 国内線のお迎え：手配されたのお出迎え時刻から最長90分です。
10.2 国内線のお見送り：手配されたのお出迎え時刻から最長30分です。
10.3 国際線のお迎え：手配されたのお出迎え時刻から最長180分です。
10.4国際線のお見送り：手配されたのお出迎え時刻から最長30分です。
10.5最長待機時間が経過した場合、お客様はサービスを利用したと見なされ、その区間のサービスの再予約はできなくなります。
(11). 本サービスは、乳幼児またはお子様用の航空券を購入されたお客様はご予約いただけません。
(12). システムの問題により、エアチャイナアプリからシャトルサービスを予約できないお客様は、お手数ですが中国国際航空のセールスサービスホットライン（95583）までお電話のうえご予約ください。
(13). 空港への送迎ハイヤーをご予約のお客様は、交通状況と空港でのチェックイン手続きに必要な時間を考慮のうえ、お迎え時間をご指定ください。お客様のご都合で予定の出発を延期された場合、またはお客様の都合で出発予定の時間に遅れた場合、フライトに乗り遅れるリスクを理解し、その責任を負う必要があります。
(14). 送迎ハイヤーのご予約可能期間：
空港行き：2023年12月31日までの定期便の出発時間（サービスご提供都市の現地時間）。
(15).当サービスでご利用いただける車種：メルセデスベンツEクラス、メルセデスベンツEQE（現在、北京、上海、広州、杭州、深セン、重慶、成都、西安、武漢でご利用いただけます。EQEは、今後このサービスを提供する他の都市にも追加される予定です）、紅旗H9（現在、北京、武漢、長春、広州で試験的に利用可能です。今後、このサービスを利用する他の都市にも紅旗H9が追加される予定です）。
(16).手荷物に関する情報（参照用のみ）：メルセデスベンツEクラスおよび紅旗H9は、2つの28インチスーツケースを収納できます。
メルセデスベンツEQEは、28インチのスーツケース1個と26インチのスーツケース1個を収納できます。
標準的な28インチスーツケースの寸法：高さ76 cm×幅51 cm×奥行き32 cm，
標準的な26インチスーツケースの寸法：高さ68 cm×幅45 cm×奥行き28 cm。
(17).サービスのご予約中に選択いただいた使用車両のモデルは、参考用です。サービス提供者は、選択いただいたモデルを優先して車両の割り当てを行います。選択いただいたモデルをサービス提供者がご用意できなかった場合は、異なるブランドの類似車でのご提供となる場合がございます。恐れ入りますが、ご了承いただけますと幸いです。
(18).すでに送迎サービスをご予約の場合は、フライト情報に注意し、フライトの遅延、キャンセル、変更が生じた場合の手順に従ってください。
18.1フライト情報とハイヤー利用予定時刻に変更が生じることが4時間前までに分かった場合は、最初のご注文をキャンセルして、エアチャイナモバイルアプリにログインするか、中国国際航空セールスサービスホットライン（95583）に電話してサービスを再度ご予約いただけます。
18.2フライト情報とハイヤー利用予定時刻に変更が生じることが4時間前を過ぎてから分かった場合は、できるだけ早く中国国際航空セールスサービスホットライン（95583）にお電話いただき、車両の詳細をご確認ください。
(19).航空券の払い戻しが行われた場合は、ファーストクラス/ビジネスクラスの空港送迎もキャンセルされます。新しく航空券を購入された場合は、ファーストクラス/ビジネスクラスの空港送迎サービスを再度ご予約ください。
(20).運転手付きのハイヤーは、商品の規則に準拠しているお客様のみご利用いただけます。

6.注意事項
詳細については、以下にお電話ください。 86-10-95583

7.サービス提供地の各空港における、中国国際航空送迎ハイヤーのお出迎え/お見送り場所一覧

都市	空港	ing D路線	お出迎え場所	お見送り場所
北京	北京首都空港第3ターミナル	国際線/ 国内線	第3ターミナル到着ホールの中国国際航空乗り継ぎカウンター	第3ターミナル4階2～6番搭乗口
	北京首都国際空港ターミナルT2	国内線	第2ターミナル、1階駐車場、到着エリア、乗り場 - 8番出入口	第2ターミナル、出発エリア10番出入口
	北京大興国際空港	国内線	到着ロビー2階、東口（西口に到着されたお客様は東口にお進みください）	出発ロビー3階、11番搭乗口
		国際線	到着ロビー1階、国際線到着口、円柱前	出発ロビー4階、4番搭乗口
上海	虹橋空港	国内線	第2ターミナル、1階国内線到着ロビー	第2ターミナル、3階5番出入口
		国際線	T 1ターミナル1階国際到着口	T 1ターミナル国際出発階5番ゲート
	浦東空港	国内線	第2ターミナル、1階国内線到着ロビー	第2ターミナル、3階国内線28番出入口
		国際線	第2ターミナル、1階国際線到着ロビー	第2ターミナル、3階国際線26番出入口
成都	双流国際空港	国内線	第2ターミナル、1階待合エリア	第2ターミナル、13番出入口
		国際線	第1ターミナル、1階待合エリア	第1ターミナル、1階国際線出発ゲート
	成都天府国際空港	国内線	第2ターミナル2階国内線到着出口B1およびB2の間にあるインフォメーションデスク横	第2ターミナル4階国内線出発ゲート22
		国際線	T 1ターミナル1階国際A 1出口	T 1ターミナル国際出発階14番ゲート
広州	白雲国際空港	国内線	空港エリアA、国内線到着ロビー10番出入口待合エリア	空港ターミナル3階出発ロビー4番出入口
深セン	宝安国際空港	国際線/ 国内線	第3ターミナル、到着ロビー待合エリア	第3ターミナル、4階5～6番出入口
重慶	江北国際空港	国際線/ 国内線	第3ターミナル、1階到着、地上交通センター（GTC）駐車場	第3ターミナル、出発ロビー5番出入口
杭州	蕭山国際空港	国際線	国際線到着	国際線出発3番出入口
		国内線	国内線到着ロビー	国内線出発5番出入口
西安	咸陽空港	国内線	第2ターミナル、国内線到着ロビー	第2ターミナル223番出入口
武漢	天河空港	国際線	第3ターミナル、2階国際線到着ロビー7番出入口C出口	第3ターミナル、出発ロビー3番出口
		国内線	第3ターミナル、2階国内線到着ロビーB出口	第3ターミナル、出発ロビー2番出口
厦門	廈門高崎国際空港	国内線	第4ターミナル、到着エリア7番出入口	第4ターミナル、出発エリア6番出入口
長春	長春龍嘉国際機場	国内線	第2ターミナル、到着エリア7番出入口	第2ターミナル、出発エリア8番出入口