平素より中国国際航空をご利用いただきまして誠に有難うございます。
パキスタンにおける突発的な事象の影響により、お客様のご旅行手配を円滑に進めていただくために、
中国国際航空はパキスタン路線に関連する航空券に対し、以下の特別対応を実施いたします。
1.対象条件:
以下のすべてを満たす航空券
(1)2025年5月7日18時(含む)までに購入または再発行された、中国国際航空「999」から始まる航空券(特典航空券を含む)
(2)未使用の航空券で、2025年5月7日(含む)から2025年6月8日(含む)までに、イスラマバード(ISB)またはカラチ(KHI)離発着の中国国際航空運航便、または中国国際航空便名のコードシェア便を含む旅程
(3)2025年5月7日0時(含む)以降に、航空券の変更または払い戻しを申し出たもの(予約取消時間に基づく)
2.航空券の変更・払い戻しについて
ご旅行日が未定の場合は、ご予約済みの便の出発前に、ご購入元または中国国際航空日本語コールセンター(0570-0-95583)、または営業所までご連絡の上、予約の取消をお願いいたします。
変更日が決まり次第、以下の方法で対応いたします。
(1)変更
航空券の有効期間内で、1回のみ手数料無料(ただし、クラス差額やシーズンによる差額は別途徴収)。以降はチケットルールに準じます。
(2)払い戻し
航空券の有効期間内で、未使用区間について手数料無料で払い戻しが可能です(すでに一部利用された場合は使用済区間の運賃および税金を差し引きます)。この通知に基づき変更済みの航空券を払い戻す場合は、チケットルールに準じます。
(3)経路変更・他社便への振替
経路変更または他社便への振替を希望される場合は、元の航空券を払い戻しのうえ、新しくご購入し直してください。
3.本通知は2025年5月7日より有効となります。
※上記の時間は全て中国時間です。