승객 의견

승객 클레임 처리를 위한 연락처 정보:

이메일 주소: customer_relations@airchina.com

우편 주소: Customer Relationship Center, Product Service Department, Air China Limited, Suite 4004, 4th Floor, No. 16 Tianzhu West Road, Tianzhu Airport Economic Development Zone, Beijing, 101312, P.R. China

클레임 처리 전화/팩스: (+86-10) 95583 | (+86-10) 64595832

영업시간: 24 hours a day, seven days a week

전화와 이메일 모두 중국어와 영어 서비스로만 제공됩니다.

통화량이 많은 시간에는 통화연결이 오래 지연될 수 있으므로, 에처아이나 웹 사이트에서 이메일 또는 우편 메일을 통해 접수해주시면 신속하게 처리해드리겠습니다. 감사합니다.