에어차이나를 이용해주시는 승객 여러분께 안내드립니다.
최근 외교부에서 발표한 여행 공지에 따라, 이에 영향을 받은 승객 분들께서 보다 원활하게 여행
준비를 하실 수 있도록 에어차이나 일본 노선 입·출국 항공편에 대한 특별 처리 방안을 아래와 같이 안내드립니다.
1. 적용 조건
항공권은 아래 세 가지 조건을 모두 충족해야 합니다.
(1) 2025년 11월 15일 12시(포함) 이전에 구매 또는 변경되어 새로운 항공권 번호가 생성된 999로 시작하는 에어차이나
항공권 (마일리지 보너스 항공권 포함)
(2) 미사용 일정이 2025년 11월 15일(포함)부터 2025년 12월 31일(포함) 사이에 포함되는 경우, 도쿄·오사카·나고야·후쿠오카·센다이·히로시마·삿포로·오키나와
입출국 에어차이나 실제 운항 항공편 및 CA 항공편 번호의 코드셰어 항공편
(3) 2025년 11월 15일 0시(포함) 이후 항공권 변경 또는 환불을 신청한 경우 (예약 취소 시간 기준)
2. 항공권 변경 및 환불 규칙
새로운 여행 일정이 아직 확정되지 않은 경우, 항공편 출발 전에 최초 구매처 또는 에어차이나 고객센터(95583) 및 영업점으로 연락하여 항공권 예약을 취소하시기
바랍니다. 이후 새로운 여행 일정 확정 후 아래 규정에 따라
변경 또는 환불 절차를 진행할 수 있습니다.
(1) 항공권 변경
항공권 유효기간 내 최초 변경 시 변경 수수료는
면제되나, 예약 클래스 차액 및 비수기 및 성수기 차액은 징수됩니다. 이미 본 공지에 따라 변경된 항공권을 추가 변경 시에는 항공권 운임 규정에 따라 처리됩니다.
(2) 환불
항공권 유효기간 내 미사용 구간에 한해 환불 수수료는
면제됩니다. 다만, 해당 공지에 따라 이미 본 공지에 따라 변경된
항공권을 환불하는 경우에는 해당 항공권 운임 규정에 따라 처리됩니다.
(3) 노선 변경 및 운항사 변경
노선 또는 운항상 변경을 원하시는 경우 기존 항공권 환불 후 새 항공권을 별도로 구매하시기를 권장합니다.
3. 본 공지는 2025년 11월 15일부터 시행됩니다.
