新聞

尊敬的旅客：

关于携带充电宝乘机要求的温馨提示

        按照中国民航局要求，为切实保障航空运行安全，自2025年6月28日起，禁止旅客携带没有中国强制性产品认证（3C）标识、3C标识不清晰、已被召回型号或批次的充电宝乘坐中国境内航班。

        请您在出行前确认携带的充电宝符合相关要求，有关召回信息可登录https://www.samrdprc.org.cn/xfpzh/xfpgnzh/，在“国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心”官方网站“消费品召回”栏目查询。

附：3C标识

中国国际航空股份有限公司

二〇二五年七月四日

尊敬的旅客：

您好！自 2025 年 10 月 12 日起，歐盟已逐步啟用全新的出入境系統（EES－Entry／Exit System），用於登記短期停留的第三國國民。EES 系統將於 2026 年 4 月全面正式運作，為確保閣下歐洲之旅順暢便捷，我們整理了相關注意事項，敬請留意。

一、EES 適用國家範圍

目前奧地利、比利時、保加利亞、克羅地亞、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、意大利、拉脫維亞、列支敦士登、立陶宛、盧森堡、馬耳他、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛文尼亞、西班牙、瑞典、瑞士共29個歐洲國家已啟用 EES 系統。塞浦路斯與愛爾蘭尚未實施 EES 系統，旅客護照仍採用人工蓋章方式查驗。

二、EES 適用人員及停留要求

（一）適用人士：所有免簽證或需辦理簽證、且在 180 日限期內於申根區短期停留最多 90 日的第三國國民（即不持有歐盟成員國國籍，或不持有冰島、列支敦士登、挪威或瑞士國籍的旅客）。

（一）首次使用：首次抵達設有 EES 系統的邊境口岸時，您需提供個人數據。包括：旅行證件中的資訊（例如姓名、出生日期等）、面部圖像及指紋（生物特徵數據）、進入或離開歐洲國家的日期及地點、拒絕入境的資訊（如適用）。EES 電子登記系統將會拍攝您的面部照片，及/或掃描您的指紋資訊。這些資訊將錄入電子檔案儲存。

（二）後續出行：由於您的面部照片及/或指紋已錄入 EES 系統，後續出行時，EES 電子登記系統只需核對您的指紋和照片即可。

四、EES 系統對行程的影響及通關提示

（一）非歐盟/非申根國家公民：在申根地區的外部邊境，邊境管理局會收集有關您的身份和旅行證件的資訊，以及生物識別數據（包括面部影像和指紋）。您的出入境數據將以電子方式記錄於 EES 系統內，以取代護照上的蓋章。在實施 EES 系統初期階段，為確保旅客資訊的準確性，邊境管理局要求旅客在完成 EES 電子登記後再次接受人工櫃檯的二次核驗，因此邊境檢查處的輪候時間將較往常更長。

（二）歐盟/申根國家公民或居留卡持有人：可使用 EasyPASS 通道，持有長期簽證者可直接前往邊境檢查櫃檯。

（三）中轉出行提示：在轉機接駁航班時，您可能需要通過邊境檢查及/或安檢。預訂聯程航班時，請預留充足的中轉時間，並於轉機時盡快通過邊境管制及安全檢查，以免延誤後續行程。

五、歐盟 ETIAS 系統相關預告

除出入境系統 (EES) 外，ETIAS（歐洲旅行資訊與授權系統）亦將很快實施。從 2026 年底開始，免簽證的非歐盟國家公民（例如來自美國、加拿大、澳洲、日本的公民）在進入歐洲申根區之前，必須申請 ETIAS 授權（電子旅行簽證授權）。具體細節將於啟動日期臨近時公佈，敬請留意歐盟官方通告。

六、更多資訊查詢渠道

關於 EES 系統的完整詳情及最新動態，請您瀏覽歐盟官方網站查閱：

https://travel-europe.europa.eu/zh/ees

祝您旅途愉快！

中國國際航空股份有限公司

二零二六年三月

Dear passengers,

According to the notice from the National Immigration Administration of China, starting November 20, 2025, foreign travelers can fill out their entry information online through channels such as the government website of the National Immigration Administration, the government service platform, the "Immigration Bureau 12367" app, WeChat (Alipay) app, and mobile scanning of the entry card QR code. If online submission is not feasible, travelers can complete the form online by mobile phone code scanning or using smart devices at the immigration checkpoint upon arrival in China, or alternatively fill out physical entry cards for foreigners

Foreigners who fall into the following seven categories are exempt from filling out the form: those holding a Permanent Residence Permit for Foreigners of the People's Republic of China, those with a Mainland Travel Permit for Hong Kong and Macao Residents (non- Mainland China citizenship), those with a group visa or eligible for group visa exemption, those making a 24-hour direct transit without leaving the designated port area, those entering or exiting by cruise ship and returning on the same cruise, those entering via the fast-track channel, and foreign crew members of inbound and outbound transportation vehicles.

To enhance your entry clearance efficiency, we recommend you to complete the for in advance via online channels. Go to https://s.nia.gov.cn/ArrivalCardFillingPC/ or scan the QR code below for submission. Thank you for your understanding and cooperation.

 


Demo and promotional video of online application of foreigner entry card in English version

Air China

November 19, 2025

服务公告（中文繁体）:

尊敬的旅客您好，國航已開通7*24小時服務熱線001/006+80086100999 方便旅客出行和客票預訂、改期、退票及會員服務等業務。

中國國際航空股份有限公司

二〇二三年三月三十日

尊敬的旅客：

根據有關法律法規規定，為了您和他人健康，請於登機前如實逐項填報中國海關健康申報表。請通過微信小程式“海關旅客指尖服務”、

掌上海關APP或網頁版 http://htdecl.chinaport.gov.cn 填寫《中華人民共和國出/入境健康申明卡》進行申報。

請您做好出行準備，感謝您的理解與支持。

中國國際航空股份有限公司

親愛的旅客：

      為確保飛航安全，我們再次鄭重提醒您，根據民航相關法律法規的規定，機艙內嚴禁吸菸 (包括各類電子菸)。違反相關規定者，公安機構將根據《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國居民身份證法》及《中華人民共和國民用航空安全保衛條例》給予警告、處以罰款和拘役。構成犯罪者，將根據《中華人民共和國刑法》追究刑責，如導致單位或個人的財務損失，需依法負損害賠償責任。
      讓我們共同維護安全、健康的客艙環境。感謝您的配合！

中國國際航空股份有限公司

二〇二〇年十一月二十五日

受疫情影響, 為旅客安全考慮, 從2020年3月17日(星期二)起至另行通知, 國航於香港及九龍機場快線站的市區預辦登機櫃台將暫停服務。請各位旅客預留充裕時間直接前往機場辦理登機手續,香港機場停止辦理登記手續時間為航班起飛前40分鐘。 特此通知!