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| 中国 |
中国境内请拨打+86-10-95583 新西兰本地请拨打+86-10-59281588(NZ) |
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| 欧洲 (中/英/德/法/意/西/俄) |
电话：+80086100999（提供中、英、德、法、意、俄语服务） 电话：+34800000099(西班牙可免费拨打，提供西班牙语服务) 因电信运营商不同，部分国家及地区拨打方式有差异，手机或座机拨打均可能产生费用。 邮箱：ca-europe@airchina.com |
中、德、西、法、意、俄语服务时间：周一至周日：06:00-22:00； (格林威治时间) 英语服务时间：7*24小时 |
| 日本 |
电话: 0570-0-95583 传真: 03-3501-1801 |
日语服务时间： 周一至周日 09:00–01:00（日本时间） 英语服务时间： 7×24小时 |
| 韩国 | 电话：+800-86-100-999 | 周一至周日： 09:00-18:00 |
| 澳大利亚 |
电话：+800-860-999 仅限澳洲境内拨打 |
周一至周日： 10:30-20:00 |
| 新加坡 | 电话：+800-86-100-999 | 周一至周日： 08:30-18:00 |
| 中国香港 | 00680086100999 (只限用香港电信供应商拨打) | 周一至周日08:30-18:00 |
| 马尼拉 | 电话：+800-86-100-999 | 周一至周日： 08:30-18:00 |
| 阿联酋 | 电话：+800035704517 | 周一至周日： 08:30-18:00 |
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备注：因电信运营商不同，部分国家及地区拨打方式有差异，手机或座机拨打均可能产生费用。
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